{"id":2511,"date":"2019-08-12T16:05:31","date_gmt":"2019-08-12T15:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thelumiares.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2024-05-13T15:46:42","modified_gmt":"2024-05-13T15:46:42","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thelumiaresstg.ignitecreates.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"

Esta web esta operada por Bomporto Hotels (\u201cBomporto\u201d) una compa\u00f1\u00eda registrada en Portugal con el numero 513766790 cuyo domicilio social es 138-142, Rua Di\u00e1rio de Not\u00edcias \u2022 1200 – 146 Lisboa, Portugal. BOMPORTO se compromete a proteger su privacidad, y se hace totalmente responsable de la seguridad de la informaci\u00f3n facilitada por el cliente. Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo usamos la informaci\u00f3n del cliente y c\u00f3mo protegemos su privacidad.<\/span><\/p>\n

1. \u00bfCu\u00e1ndo recogen datos sobre m\u00ed?<\/b><\/span><\/p>\n

Recogemos datos sobre usted de las siguientes maneras:<\/span><\/p>\n

o Cuando usa nuestra web o app para realizar una reserva, consulta o solicitud<\/span><\/p>\n

o Cuando instala una cuenta de usuario\/empresa con nosotros<\/span><\/p>\n

o Cuando se suscribe a nuestra lista de correo<\/span><\/p>\n

o Cuando habla con un miembro del personal del hotel por email, tel\u00e9fono o chat en directo.<\/span><\/p>\n

2. Informaci\u00f3n personal<\/b><\/span><\/p>\n

Cuando solicita o reserva una habitaci\u00f3n\/apartamento con nosotros necesitamos recoger informaci\u00f3n personal sobre usted con el fin de procesar su solicitud o reserva y proporcionarle el servicio que desea. Esta informaci\u00f3n puede incluir, sin limitarse a ello, detalles como nombre, detalles de contacto, direcci\u00f3n y sus detalles de tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito. Podemos recoger informaci\u00f3n adicional relacionada con su participaci\u00f3n en cualquier promoci\u00f3n o concursos ofrecidos por nosotros e informaci\u00f3n que nos proporcione cuando nos facilite su evaluaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Esta informaci\u00f3n se usa para mejorar continuamente nuestros servicios para su beneficio.<\/span><\/p>\n

3. Informaci\u00f3n anal\u00edtica<\/b><\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se usa un software web anal\u00edtico para comprender mejor las tendencias de nuestros clientes; esto nos ayuda a mejorar la visualizaci\u00f3n y relevancia de la web para su beneficio. Ver \u201cCookies\u201d y \u201cRastreo de Visitas\u201d m\u00e1s abajo para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

4. \u00bfQu\u00e9 hacen con mi informaci\u00f3n personal?<\/b><\/span><\/p>\n

Usaremos su informaci\u00f3n para proporcionarle y personalizar nuestros servicios. Tambi\u00e9n usamos sus detalles de contacto para comunicarnos con usted. Podemos usar su informaci\u00f3n para enviarle ofertas y noticias sobre el hotel y contactar con usted por correo, email o tel\u00e9fono (incluido SMS) para estos fines.<\/span><\/p>\n

Sus datos tambi\u00e9n pueden usarse con los siguientes objetivos: comprobaci\u00f3n de tarjeta de cr\u00e9dito u otro medio de pago y revisi\u00f3n, facturaci\u00f3n, administraci\u00f3n y contabilidad, estad\u00edsticas y an\u00e1lisis de marketing, test, mantenimiento y desarrollo de sistemas, encuestas, relaciones con clientes y para ayudarnos en cualquier futura relaci\u00f3n con usted, identificando por ejemplo sus peticiones y preferencias.<\/span><\/p>\n

Nos gusta conocer su evaluaci\u00f3n sobre nosotros para ayudarnos a mejorar nuestro servicio, con lo que podremos contactar con usted por correo, email o tel\u00e9fono para preguntarle sus opiniones.<\/span><\/p>\n

Pueden darse circunstancias en las que sea necesario ponernos en contacto con usted por razones administrativas u operativas, por ejemplo, para avisarle de modificaciones en reservas.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n podemos usar y analizar la informaci\u00f3n que recogemos para administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestro negocio.<\/span><\/p>\n

La informaci\u00f3n que usted proporciona se conservar\u00e1 en nuestros sistemas, que est\u00e1n ubicados en nuestras instalaciones o en las de un tercero nombrado para ello.<\/span><\/p>\n

5. \u00bfVenden mi informaci\u00f3n a terceras partes?<\/b><\/span><\/p>\n

No vendemos su informaci\u00f3n a terceros; podemos permitir el acceso a su informaci\u00f3n por parte de terceros que colaboren con nosotros con los objetivos establecidos en esta pol\u00edtica o para otros prop\u00f3sitos aprobados por usted. Ver \u201cdivulgaci\u00f3n a terceros\u201d abajo para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

6. Newsletters Hotel por email<\/b><\/span><\/p>\n

Al unirse al servicio de noticias por email de BOMPORTO, recibir\u00e1 por email nuestras \u00faltimas noticias e informaci\u00f3n sobre ofertas especiales. Por ejemplo, le anunciaremos a menudo nuestras nuevas ubicaciones, para que pueda estar entre los primeros en alojarse en dichas ubicaciones. Necesitar\u00e1 facilitarnos su nombre, email y formato de email si desea suscribirse a este servicio. Podr\u00e1 darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n que existe en la parte inferior de cada newsletter, o si no desea recibir esta informaci\u00f3n, ll\u00e1menos al +351 211 160 200 o env\u00ede un email a nr@bomportohotels.com.<\/span><\/p>\n

7. Chat en directo<\/b><\/span><\/p>\n

Cuando comienza el chat online en directo se le pedir\u00e1 que introduzca su nombre en el detalle y formato que prefiera. Durante el chat entra en una sesi\u00f3n en directo de preguntas y respuestas con un representante del hotel. Conservamos las transcripciones de los di\u00e1logos de estos chats.<\/span><\/p>\n

8. Rastreo de visitas<\/b><\/span><\/p>\n

Usamos un software de rastreo para monitorizar los patrones de tr\u00e1fico del cliente y el uso de la web para ayudarnos a desarrollar el dise\u00f1o y formato de nuestra web para adaptarse mejor a las necesidades de los visitantes de nuestro sitio web.<\/span><\/p>\n

Este software no nos permite capturar ning\u00fan dato de identificaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de la informaci\u00f3n que nos facilite voluntariamente, alguna otra informaci\u00f3n se recoge autom\u00e1ticamente cuando visita nuestra web por medio de tecnolog\u00edas de rastreo como cookies, flash cookies, bugs web, javascript. Estas tecnolog\u00edas recogen informaci\u00f3n t\u00e9cnica de su ordenador, como su direcci\u00f3n IP, su sistema operativo y plataforma, tipo de navegador y versi\u00f3n siempre que visite nuestra web.<\/span><\/p>\n

9. Seguridad para proteger su informaci\u00f3n<\/b><\/span><\/p>\n

Cuando realiza una reserva o introduce informaci\u00f3n de datos personales, sus detalles de pago se transmiten por internet de manera segura usando una encriptaci\u00f3n de alto grado (128 bit).<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, conforme a la Ley 67\/98 de 26 de octubre de 1998 (Ley de Protecci\u00f3n de Datos) supervisada por la Autoridad Portuguesa de Protecci\u00f3n de Datos, seguimos procedimientos estrictos para el almacenaje y divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n que usted nos facilita, para prevenir su acceso no autorizado. Nuestros procedimientos de seguridad implican que podamos solicitar pruebas de identidad antes de poder divulgarle informaci\u00f3n sensible.<\/span><\/p>\n

Conservaremos su informaci\u00f3n por un periodo razonable o tanto como la ley lo permita.<\/span><\/p>\n

Para ayudarnos a mantener nuestras bases de datos actualizadas, por favor, h\u00e1ganos saber cu\u00e1ndo haya alg\u00fan cambio en sus detalles de contacto o si percibe alguna incorrecci\u00f3n en los mismos.<\/span><\/p>\n

10. Cookies<\/b><\/span><\/p>\n

Las Cookies son peque\u00f1as informaciones que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador, y que permiten a BOMPORTO proporcionar caracter\u00edsticas como recordar sus preferencias de b\u00fasqueda. Las Cookies pueden borrarse de su disco duro siempre que lo desee. La mayor\u00eda de los navegadores aceptan autom\u00e1ticamente las cookies, pero puede cambiar la configuraci\u00f3n para evitarlo. Incluso sin cookies podr\u00e1 usar la mayor parte de las caracter\u00edsticas de la web. Nuestras cookies no contienen ning\u00fan dato personal.<\/span><\/p>\n

Las Cookies tambi\u00e9n se usan en mensajes por email que usted haya aceptado recibir, y en nuestra web para ayudarnos a medir la efectividad de nuestra publicidad y la manera en la que los visitantes usan nuestra web. Si no desea ayudarnos a conocer c\u00f3mo mejorar nuestras ofertas y estrategia de marketing, puede cancelar estas cookies.<\/span><\/p>\n

Si hace clic en alg\u00fan enlace del email, podemos instalar cookies en su navegador. Si visita la web del hotel como resultado de hacer clic en un enlace, podremos comprender c\u00f3mo interact\u00faa con las p\u00e1ginas de nuestra web a trav\u00e9s de la combinaci\u00f3n de las cookies y pixeles instalados en las p\u00e1ginas de nuestra web. Esto nos permite conocer qu\u00e9 le interes\u00f3 de nuestros emails y qu\u00e9 no, y qu\u00e9 le interesa de nuestra web y qu\u00e9 no. As\u00ed podremos enviarle m\u00e1s informaci\u00f3n interesante en el futuro. Tenga en cuenta que esta informaci\u00f3n solamente es para nuestro uso \u2013 no divulgamos ni compartimos esta informaci\u00f3n con terceras partes. Si no desea que esto suceda, puede cambiar los ajustes de cookies en su navegador.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, usamos Google Analytics, un servicio de an\u00e1lisis web proporcionado por Google Inc (Google). Google Analytics usa cookies para ayudar a analizar la manera en la que los visitantes usan nuestra web. La informaci\u00f3n generada por la cookie sobre el uso de nuestra web (incluida su direcci\u00f3n IP) ser\u00e1 transmitida y almacenada por Google en servidores en EEUU. Google usa esta informaci\u00f3n para evaluar su uso de nuestra web, recopilando informes de la actividad de la web para nosotros y proporcionando otros servicios relativos a la actividad de la web y al uso de internet. Google puede tambi\u00e9n transferir esta informaci\u00f3n a terceros cuando sea requerido por ley, o en el caso en que dichas terceras partes procesen la informaci\u00f3n en nombre de Google. Google no asociar\u00e1 su direcci\u00f3n IP con ning\u00fan otro dato conservado por Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando los ajustes adecuados en su navegador, aunque si lo hace puede que no sea capaz de realizar un uso total de nuestra web. Al usar esta web, usted consiente el procesamiento de sus datos por parte de Google de la manera y con los objetivos establecidos arriba.<\/span><\/p>\n

11. Divulgaci\u00f3n a terceros<\/b><\/span><\/p>\n

BOMPORTO no usar\u00e1 su informaci\u00f3n personal para fines distintos de los relacionados con nuestros servicios de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de privacidad, ni los divulgar\u00e1 a terceros a menos que se requiera para completar su reserva con nosotros o para protegerle a usted o a BOMPORTO de fraude o robo.<\/span><\/p>\n

Si nos da su opini\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro socio de revisi\u00f3n Revinate (en los t\u00e9rminos establecidos aqu\u00ed) usted\u00a0 <\/span>da consentimiento a que ambas partes tengan derecho a almacenar, archivar, copiar, distribuir, transmitir, publicar, retransmitir para su recepci\u00f3n en cualquier dispositivo de recepci\u00f3n y mostrar la revisi\u00f3n independientemente de la forma de transmisi\u00f3n (en particular a trav\u00e9s de internet, servicios digitales m\u00f3viles, plataformas y servicios de telecomunicaciones, TV, medios impresos, etc.) Esto incluye el derecho a exportar la revisi\u00f3n en su totalidad o en parte en plataformas de medios sociales y otros servicios online de intercomunicaci\u00f3n y\/o guiados por el usuario y hacerla disponible a terceros, incluido el derecho de dichos terceros a distribuir a su vez el contenido a trav\u00e9s de las plataformas y servicios mencionados.<\/span><\/p>\n

BOMPORTO transmite datos personales, que incluyen informaci\u00f3n sobre su m\u00e9todo de pago y reserva, a la compa\u00f1\u00eda de la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito que emite la tarjeta usada para realizar su reserva. Tambi\u00e9n podemos divulgar informaci\u00f3n personal a cualquiera de las empresas de nuestro grupo.<\/span><\/p>\n

Para su comodidad e informaci\u00f3n, la web del hotel proporciona enlaces a otras webs. Estos sitios web pueden tener diferentes pol\u00edticas de seguridad y privacidad sobre las que no tengamos control alguno y no nos responsabilizamos de la informaci\u00f3n contenida en dichas webs.<\/span><\/p>\n

Dichas webs de terceros pueden contener pol\u00edticas de privacidad que difieran de la de la web del hotel y le animamos a revisar y analizar sus pol\u00edticas de privacidad antes de proporcionarles ning\u00fan dato de informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n

12. Su consentimiento<\/b><\/span><\/p>\n

Al usar nuestros servicios y acceder a nuestra web, usted da consentimiento para recoger y usar la informaci\u00f3n descrita arriba en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, que podr\u00e1 sufrir modificaciones.<\/span><\/p>\n

Si tiene alguna duda sobre nuestra Pol\u00edtica de Privacidad y su implementaci\u00f3n, o si desea plantearnos cualquier pregunta sobre la informaci\u00f3n que conservamos sobre usted, por favor ll\u00e1menos al +351 211 160 200 o env\u00ede un email a nr@bomportohotels.com.<\/span><\/p>\n

Si cambiamos nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, publicaremos dichos cambios en esta p\u00e1gina para que siempre sea consciente de la informaci\u00f3n que recogemos, c\u00f3mo la usamos y en qu\u00e9 circunstancias la divulgamos.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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